tayo studio — תקנון

משלוח

זמן טיפול - זמן הטיפול הינו בין 2-3 ימי עבודה, ימי עבודה אינם כוללים את יום שישי ויום שבת.
זמן אספקה - זמן אספקה משתנה בהתאם לשיטת המשלוח.
דואר רשום - נשלח באמצעות דואר ישראל. הדואר מתחייב לזמן אספקה של 10 ימי עסקים. במידה ונבחרה שיטת משלוח זו, הלקוח יקבל עדכון לדוא"ל שבאמצעותו נעשתה העיסקה ובו ייצויין מספר המעקב של החבילה. האיסוף מיחידת הדואר וכן המעקב אחר הפריט הינם באחריות הלקוח
דואר שליחים - שעות השליחות הנן בין השעות 08:00 ועד 17:00 בימים א' עד ה'. השליח יוצא 3 ימים בשבוע מבית העסק: א', ג', ה' ומגיע אל הכתובת שצויינה על ידי הלקוח בתוך 24-48 שעות מהיום בו נאסף. במקרה של שליחות באמצעות שליח יש לציין מספר טלפון לתיאום.
איסוף עצמי - יש לתאם איסוף עם בית העסק, הנמצא בקיבוץ טירת צבי. לתיאום יש ליצור קשר בטלפון 0507279326
כתובת למשלוח - החבילה תשלח לכתובת המקושרת לאמצעי התשלום (PAYPAL)או כפי שצויין בדוא"ל שנשלח אל בית העסק.
שליחה חוזרת - במידה והלקוח לא אסף את המוצר, אך מעוניין בו, יהיה עליו לשלם את דמי המשלוח בשנית

מדיניות החזרת מוצרים וביטול עיסקה

א. פרק זה יהיה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן: החוק) ב. מזמין יכול לבטל את ההזמנה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן: 1.ביטול לפני משלוח המוצר ע"י ההעסק: מזמין יכול לבטל הזמנה של סחורה בטרם שנשלחה ע"י החברה וזאת ללא חיוב נוסף. עם ביטול ההזמנה יוחזרו ללקוח הכספים ששילם בגינה.
2. זיכוי כספי ניתן על ביטולים שנעשו בתוך 48 שעות מקבלת הסחורה. כשמדובר בהחלפה שנייה, ישא המזמין בהוצאת שילוח המוצר חזרה למחסני החברה.
לאחר 48, לא ינתן זיכוי כספי כי אם זיכוי למימוש באתר החלפות ניתן לבצע עד 14 ימים מיום קבלת המוצר.
ג. במקרה של ביטול העסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמין, יזוכה המזמין אך ורק לאחר קבלת הסחורה בבית העסק וזאת לאחר שיצר המזמין קשר עם החברה לצורך זיכויו בכרטיס האשראי בו בוצעה העסקה. ד. ככלל, זיכויים יועברו אך ורק לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה 5% משווי העסקה אינם ניתנים להחזר. הזיכוי יועבר לכרטיס האשראי של הקונה בהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי. מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית ושאינה פגומה, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא בלא שנעשה בו כל שימוש. מוצר שהוחזר ואינו עומד בדרישות פרק זה, לא יזכה את המזמין בהחזר כספי ו/או בכל זיכוי אחר לרבות שובר זיכוי
ה. זיכוי יועבר לחשבון פייפאל אם הרכישה בוצעה באמצעות פייפאל. ו. במידה ולא הודיע הלקוח לחברה על פגם כלשהו במוצר בתוך 24 שעות מיום קבלתו, הדבר מהווה הודעה כי לא נפל שום פגם וללקוח ו/או המזמין לא תהיה כל טענה כנגד החברה ו/או האתר לעניין קיומו של פגם כלשהו במוצר.
ז. מובהר ומוסכם כי לקוח אינו רשאי להחזיר ו/או לבטל / להחליף ותר משתי עסקאות ברציפות אלא אם כן נפל במוצר פגם המונע ממנו לעשות בו שימוש. ביטול עסקה כולל גם מקרים של השבת כספים ו/או מתן זיכוי להחלפת מוצר.
ח. העסק יהא רשאי לבטל עסקה או הזמנה כולה או חלקה במקרים הבאים: 1. נפלה טעות קולמוס בין אם במחיר המוצר ובין אם בתאור המוצר
2. אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.
3. במקרה של כוח עליון, פעולה מלחמה, איבה, טרור, מב חרום ו/או כל דבר אחר שימנע ביצוע מכירה תקין.
4. אזל המוצר מהמלאי ;
ט. הודעה על ביטל הזמנה תמסר לקונים בטלפון ו/או בדוא"ל לכתובת אשר צוינה בדף ההרשמה.